Dúvidas ou problemas de acesso ou navegação
 Veja abaixo qual categoria se enquadra melhor em sua dúvida ou problema.

 Materiais de apoio:
 Se tiver dúvidas sobre como realizar qualquer etapa do processo, clique aqui ou acesse:  https://aprendizagemvirtual.neolude.com.br/Course/265428

 Esqueci minha senha:
 Se você esqueceu sua senha, após inserir o seu login, clique em "Esqueci minha senha" na página inicial da plataforma e siga as instruções.

 Importante!
 A sua nova senha deve seguir esses critérios:
 Ter no mínimo 8 caracteres, com uma combinação de:
 • Letras maiúsculas
 • Letras minúsculas
 • Números
 • Estes caracteres especiais $ @ # ! % * ? &

 Bloqueei meu acesso:
 Para desbloquear o acesso, abra um chamado pelo Amil Services. Clique aqui ou acesse: https://amil-service.amil.com.br/

 Siga o passo a passo:
 • 1º passo: clique em “Nova Solicitação”
 • 2° passo: clique em “Catálogo de Serviços”
 • 3° passo: clique em “Acesso, Senhas e Perfis”
 • 4° passo: clique em “Reset de Senha”
 • 5° passo: selecione o sistema "Ciclo de Performance", preencha os campos com seus dados e clique em "Enviar"

 Importante!
 • O login informado deve ser o mesmo que você utiliza na plataforma do Ciclo de Performance.
 • No título, coloque "Reset de senha do Ciclo de Performance".
 • Na descrição, informe seu nome completo, matrícula e que você precisa desbloquear seu acesso.
 Para unidades não integradas (SOBAM, Radium e Eye Clinic), informe ao Business Partner da unidade para apoiar na abertura de chamado.

 Outras dúvidas:
 Se precisar de outros suportes, abra um chamado pelo RH Direto. Clique aqui ou acesse: https://amil-service.amil.com.br/

 Siga o passo a passo:
 • 1º passo: clique em “Nova Solicitação”
 • 2º passo: clique em “RH Direto”
 • 3º passo: clique em “Gerenciamento de Talentos”
 • 4º passo: clique em “Ciclo de Performance”
 • 5º passo: selecione o sistema “Ciclo de Performance” e preencha com seus dados

 Importante!
 Deixe o título claro e descreva sua solicitação com o máximo de informações possível, incluindo evidências (como prints) e detalhes necessários para que possamos te ajudar.